넷플릭스 성인인증 방법｜휴대폰 본인확인 안 될 때·1년 재인증 해결법

넷플릭스로 영화를 보려는데 갑자기 성인인증 화면이 나타나면 조금 당황스럽습니다.

 

어제까지 잘 보던 영화인데 오늘은 19세 이상 콘텐츠라는 이유로 본인확인을 요구하기도 합니다.

 

처음에는 계정에 문제가 생겼거나 결제 정보를 다시 등록해야 하는 줄 알았습니다.

 

하지만 내용을 알아보니 넷플릭스 성인인증은 계정 로그인이나 요금제 결제와는 별개의 절차였습니다.

 

특히 인증번호가 오지 않거나 스마트TV에서 인증 화면이 반복되는 경우에는 몇 가지 확인할 사항이 있습니다.

 

넷플릭스 성인인증 하는법부터 휴대폰 본인확인 오류, 재인증 방법까지 정리했습니다.

 

1. 넷플릭스 성인인증 하는법, 휴대폰 본인확인 순서

 

 

 

 

넷플릭스에서 청소년 관람불가 영화나 드라마를 시청하려면 성인 여부를 확인해야 할 수 있습니다.

 

한국에서는 휴대폰 본인확인 방식으로 연령을 인증합니다.

 

넷플릭스 계정에 생년월일이 등록돼 있더라도 별도의 성인인증을 요구할 수 있습니다.

넷플릭스 성인인증 페이지 접속 방법

인증 절차는 생각보다 간단합니다.

1. 스마트폰이나 PC에서 인터넷 브라우저를 실행합니다.
2. 주소창에 netflix.com/verifyage를 입력합니다.
3. 넷플릭스 계정으로 로그인합니다.
4. 이름과 생년월일 등 필요한 정보를 입력합니다.
5. 이동통신사와 휴대폰 번호를 선택합니다.
6. 본인확인을 완료한 후 영상을 다시 재생합니다.

이때 입력하는 정보는 통신사에 등록된 가입자 정보와 일치해야 합니다.

 

인증이 완료됐다면 기존에 시청하려던 19세 이상 콘텐츠를 다시 선택해 보시기 바랍니다.

 

넷플릭스_휴대폰_본인확인_그림

2. 넷플릭스 휴대폰 본인확인, 인증번호가 오지 않는 이유

넷플릭스 성인인증 과정에서 가장 답답한 상황은 인증번호가 도착하지 않는 경우입니다.

 

휴대폰을 손에 들고 기다려도 문자가 오지 않으면 계속 재전송 버튼을 누르게 됩니다.

 

하지만 먼저 입력 정보를 확인하는 편이 문제 해결에 도움이 됩니다.

넷플릭스 성인인증 오류 해결 방법

다음 항목을 확인해 보시기 바랍니다.

• 이름과 생년월일을 정확히 입력했는지
• 통신사 선택이 올바른지
• 휴대폰 번호에 오타가 없는지
• 인증 문자가 스팸함으로 분류됐는지
• 문자 차단 설정이 적용돼 있는지
• 인증번호 유효시간이 지나지 않았는지

특히 부모님이나 배우자 명의로 개통한 휴대폰이라면 주의가 필요합니다.

 

입력한 개인정보와 통신사 가입자 정보가 다르면 본인확인에 실패할 수 있기 때문입니다.

 

반복해서 오류가 발생한다면 잠시 기다린 뒤 다시 인증을 진행하는 것이 좋습니다.

3. 넷플릭스 성인인증 재인증, 1년마다 다시 해야 할까?

 

 

 

 

넷플릭스를 오래 이용하다 보면 이미 성인인증을 완료했는데 다시 인증하라는 안내를 받을 수 있습니다.

 

계정이 초기화된 것은 아닌지 걱정할 수도 있지만 인증 유효기간이 끝났기 때문일 가능성이 있습니다.

넷플릭스 12개월 재인증 기준

국내 넷플릭스 성인인증은 일반적으로 12개월마다 다시 진행해야 하는 것으로 안내돼 왔습니다.

 

따라서 한 번 인증했다고 계속 유지되는 것은 아닙니다.

 

예를 들어 지난해 11월에 인증했다면 올해 11월 무렵 다시 본인확인을 요구받을 수 있습니다.

 

다만 실제 인증 요청 시점은 계정 상태와 적용되는 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

 

재인증 안내가 나타나면 기존과 동일한 성인인증 페이지에서 본인확인을 진행하면 됩니다.

4. 넷플릭스 TV·모바일 성인인증 오류 해결과 주의사항

스마트TV에서 넷플릭스를 시청하다가 성인인증 안내가 나타나면 TV 리모컨으로 모든 절차를 진행해야 한다고 생각하기 쉽습니다.

 

하지만 휴대폰이나 컴퓨터를 이용하면 더 편리하게 해결할 수 있습니다.

 

넷플릭스_TV_성인인증_그림

스마트TV에서 성인인증이 안 될 때

먼저 스마트폰 브라우저에서 넷플릭스 성인인증 페이지에 접속합니다.

 

TV와 동일한 넷플릭스 계정으로 로그인한 뒤 휴대폰 본인확인을 완료합니다.

 

그다음 TV에서 해당 콘텐츠를 다시 재생해 보시기 바랍니다.

 

여전히 같은 화면이 나타난다면 넷플릭스 앱을 종료하고 다시 실행하거나 로그아웃 후 재로그인을 시도할 수 있습니다.

 

또한 프로필의 관람등급 제한도 확인해야 합니다.

 

성인인증을 마쳤더라도 프로필에 낮은 관람등급이 설정돼 있다면 19세 이상 콘텐츠를 시청하지 못할 수 있습니다.

5. FAQ

Q1. 넷플릭스 성인인증은 휴대폰으로만 가능한가요?

휴대폰이나 PC 브라우저에서 인증 페이지에 접속할 수 있습니다. 다만 국내에서는 휴대폰 본인확인이 요구될 수 있습니다.

Q2. 넷플릭스 성인인증은 한 번만 하면 되나요?

일반적으로 12개월마다 재인증이 필요할 수 있습니다. 기존 인증이 만료됐다면 다시 본인확인을 진행하시기 바랍니다.

Q3. 넷플릭스 성인인증을 했는데 19세 영화가 안 나와요.

계정의 프로필 관람등급 제한을 확인해야 합니다. 성인인증과 별개로 프로필에 시청 제한이 설정돼 있을 수 있습니다.

마치며

넷플릭스 성인인증을 알아보면서 가장 헷갈렸던 부분은 이미 인증한 계정도 다시 본인확인을 요구할 수 있다는 점이었습니다.

인증번호가 오지 않는다면 통신사 가입정보부터 확인하고, TV에서 오류가 발생했다면 휴대폰 브라우저를 이용해 보시기 바랍니다. 성인인증을 마친 뒤에도 영상이 재생되지 않는다면 프로필 관람등급까지 확인하는 것을 추천합니다.

 

 

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